Chính Sách Bảo Mật 77win1

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

77win1 thu thập thông tin cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết, tương xứng với mục đích sử dụng được nêu rõ trong Chính sách này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam) phục vụ xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…) để thực hiện nạp tiền và rút tiền
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính theo quy trình KYC

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử truy cập, trang bạn xem, thời gian ở lại và các thao tác tương tác trên nền tảng
• Lịch sử giao dịch, đặt cược, thắng/thua và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5)

Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC được ủy quyền
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật
• Dữ liệu từ nhà cung cấp phương thức thanh toán trong quá trình xử lý giao dịch

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược tại các sảnh Xì Tố, Đá Gà, Nổ Hũ, Esports và Live Casino.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng dịch vụ, đồng thời thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi, trò chơi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định.
• Phân tích và cải thiện: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

77win1 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu ẩn danh hoặc bút danh được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành các sảnh cá cược trên nền tảng của chúng tôi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân được truyền an toàn đến đối tác KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh, sau đó không được lưu trữ ngoài hệ thống của 77win1.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị, hành vi giao dịch) được phân tích bởi các công cụ bảo mật để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết bảo mật tương đương.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 77win1 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu ít nhất tương đương với Chính sách này.

4. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

77win1 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 77win1 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều và mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các máy chủ độc lập với khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

77win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian tải trang…) để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt âm thanh trong trò chơi để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và các chương trình khuyến mãi phù hợp với người dùng tại Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 77win1.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và 77win1 cam kết tôn trọng, hỗ trợ bạn thực hiện chúng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong các trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời Gian Và Địa Điểm Lưu Trữ Dữ Liệu

77win1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu hạch toán tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu giữ 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi yêu cầu xóa hợp lệ được xử lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

8. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

77win1 có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Mọi dữ liệu liên quan đến người chưa đủ tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi ngay khi phát hiện.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77win1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 77win1 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77win1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý chính xác và bảo mật. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin xác minh trước khi thực hiện các thay đổi nhạy cảm đối với tài khoản của bạn.